Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

FANELA Gebäudereinigung
Inhaber: [Vorname Nachname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ] München
Deutschland

Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: [info@fanela.de]

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:

[Name des Hosting-Anbieters]
[Anschrift des Hosting-Anbieters]

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten, um die Website an Ihr Endgerät auszuliefern sowie die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten.

Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Website gehören.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website können automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden. Diese Daten werden insbesondere zur technischen Bereitstellung, zur Fehleranalyse und zum Schutz der Website vor missbräuchlichen Zugriffen verarbeitet.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht, sofern hierfür keine rechtliche Grundlage besteht.

Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsinteressen eine längere Speicherung rechtfertigen.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das auf dieser Website bereitgestellte Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Je nach Eingabe können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Unternehmen
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• gewünschte Reinigungsleistung
• ungefährer Standort des Objekts
• Inhalt Ihrer Nachricht

Erfolgt Ihre Anfrage zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Interessenten und Geschäftspartnern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten einschließlich Ihrer Kontaktdaten und des Inhalts Ihrer Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Soweit die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Empfänger von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur an Dritte übermittelt, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.

Für den Betrieb dieser Website und die Kommunikation können insbesondere Hosting-, IT- und E-Mail-Dienstleister eingesetzt werden. Soweit diese Unternehmen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

8. Übermittlung von Daten in Drittländer

Soweit bei der Nutzung einzelner technischer Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Ob und welche Drittlandübermittlungen tatsächlich stattfinden, hängt von den für Hosting, E-Mail-Versand und weitere technische Funktionen eingesetzten Dienstleistern ab.

9. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen derzeit keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies ein.

Soweit technisch erforderliche Informationen im Endgerät des Nutzers gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies nur, soweit dies zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich ist.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

12. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betreffenden personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

14. Sicherheit der Datenübertragung

Diese Website soll ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt werden. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver übertragen werden, vor unbefugtem Zugriff während der Übertragung geschützt.

Trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet nicht vollständig gegen sämtliche Risiken geschützt werden.

15. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Leistungen oder die auf dieser Website eingesetzten technischen Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.